随着移动支付技术的快速发展和普及，“无密码支付”业务简化了支付流程，大大缩短了交易时间，为消费者提供了便捷的支付体验。然而，犯罪分子也可以利用它来策划新的欺诈计划。近日，湖北省一名消费者不慎被骗，被抢走2000余元。前段时间，家住湖北武汉的向先生看到有人在网上推销某知名商店的会员服务。要价才几十块钱，比官方路线便宜很多，所以就订了。向先生没想到，自己的手机账号和密码被他人泄露，手机应用商店支付功能关联的账号立刻被盗。消费者项：钱立即充值到我的游戏账户上。连续四笔交易，总金额2,592元。记者搜索社交平台发现，不少消费者面临无密码支付诈骗。有的被诱导低价购买多张会员卡，有的则在二手平台寻找优惠券时被骗。这些消费者均使用苹果手机，在与犯罪分子沟通的过程中，被诱导提供苹果应用商店账号和密码。记者在“黑猫投诉”平台搜索关键词“Apple ID被盗”，发现相关投诉1000余条。消费者单：其他支付方式可能需要输入支付密码或验证码，但苹果则不需要输入任何内容。如果您的ID和密码泄露，您的资金可能会被盗。记者发现，部分手机用户被盗资金大部分被不法分子用来充值游戏应用。被盗资金往往难以追回恢复。向某的遭遇是，他轻易地将自己的苹果手机账户ID和密码提供给了犯罪分子。记者还表示，市场内购物、交通、娱乐一应俱全。我还了解到，目前有很多支付应用软件，其中大多数都提供无密码支付功能。然而，消费者经常反映一些问题，比如一些应用程序很容易打开，但关闭步骤却很繁琐。无密码支付给消费者带来便利的同时，也引发了一些争议。除了未经授权使用的风险外，消费者还广泛批评了激活和取消困难等问题。记者在北京、上海等地的调查中发现，不少消费者反映，“无密码支付”很容易被利用来诱导消费，造成不明原因的提款。黑猫投诉数据显示，共有16122起“2025年全年，“无剑支付”投诉量平均每天44起。投诉内容包括不知不觉允许无密码支付、激活后任意扣费、盗用等。相关场景集中在电商平台、租车平台、会员激活、二手货平台等。有消费者反映，家长被1毛钱短剧广告引导，默认一年会员，结果损失超过消费者表示，他在观看直播时无意中点击了无密码支付，被骗购买了不需要的盲盒，并且无法退款。 一些消费者反映，购买火车票时默认启用了无密码支付，导致他们不知不觉地使用了不可取消的增值服务。通常在商家开展促销、合作伙伴关系或其他活动时，完全完成无密码支付激活。对此，法律专家表示，网上商家诱导无密码支付的行为可能涉嫌违反相关法律。中国消费者协会专家委员会委员、中国科学大学政策法学院副教授朱伟先生：目前，很多无密码支付激活都涉及解锁短剧、解锁游戏、提供相关服务或小礼物等。这种做法违反了商业道德。网络安全领域的风险比较高，丢失手机或者忘记账号都会造成不必要的损失。记者调查发现，与一开始的顺利相比，最终的无密码支付程序非常繁琐。消费者经常报告说，找到无密码支付的封闭路径很困难，并且需要在各层之间跳转去寻找。消费者李：我知道怎么关，但是我觉得关的过程比开机的过程麻烦很多。记者在调查中发现，部分手机应用程序必须在微信、支付宝、抖音等关联支付服务中运行，才能禁用部分手机应用程序目前启用的无密码支付功能。记者尝试禁用三个平台相关应用的无密码支付功能。微信到接口需要 7 个跃点，而抖音和支付宝则各需要 6 个跃点。当一名记者试图禁用与支付宝关联的骑行应用程序的无密码支付时，他发现该过程更加繁琐。您需要先登录支付宝，点击下方“我的”界面，然后点击右上角的设置图标，然后点击“支付设置”，进入“自动续费/无密码支付”页面。这时记者才发现一辆自行车想要禁用无密码支付的应用程序。随后记者点击“关闭服务”，出现界面询问：“为什么要禁用无密码支付？”当记者勾选“我担心不使用密码的支付的安全性”时，右下角出现了一个“再考虑一下”按钮，并以蓝色突出显示。最后，记者说道：“请确认。”点击关闭，成功关闭对应的无密码支付功能。也就是说，如果你想在这个驾驶场景下禁用无密码支付功能而不考虑滥用，则需要完成9个步骤。近日，国家发展改革委、国家市场监督管理总局、国家网信办联合发布《互联网平台价格行为规定》。第二十条 提供无密码支付服务的平台经营者、平台内经营者必须显着标明为客户提供相关选项，并通过提供无密码支付服务提供便捷的取消渠道。此外，面对保密支付风波，中国支付清算协会近日发布了《加强保密支付企业安全管理的举措》，倡导支付服务商进一步加强保密支付企业安全管理，如消除保密支付默认启动行为、提供保密支付一键取消功能等，并通过风险模型构建、大数据分析等技术不断提升风险管控能力。如果用户的交易模式与日常消费习惯不符或存在其他异常情况，将及时进行拦截或二次验证，避免用户资金损失的风险。您可以启用无密码支付所有平台。只有您的安全级别达到一定级别并且具备相关权限和资质，您才可以开通相关服务。业务开通过程应包括异地交易、高频交易等问题的安全防范和风险管控。虽然无密码支付的初衷是为了改善消费者体验，但默认激活、通知不清晰、关闭困难等问题不仅侵犯了消费者的知情权和选择权，也增加了用户被欺诈的风险。我们希望支付平台和应用增加“一键取消”，减少“层层跳转”，优先考虑用户的真实意愿和资金安全。同时，我们也希望监管部门加大对通过设置默认复选框或隐藏续订条款等违规方式的平台的处罚力度，确保消费者权益不被忽视。 （央视新闻客户端）