据海报新闻记者文鲁一报道，2月5日，江苏省徐州市万科淮海天地小区业主黄先生在准备装修自家房屋时，发现自家工作室地板上有一个直径约20厘米的洞，通过洞可以直接看到下面的住户。这一发现不仅打乱了儿子的婚礼场地装修计划，还引发了她与开发商万科之间关于责任判定和赔偿方案的纠纷。房子装修完后，发现楼板上有一个洞，直通下面的地板。业主提出买回换给万科的提议遭到拒绝。黄先生告诉海报新闻记者（微信报道：HaibaoNewsSw），他于2016年在该小区购买了一套新房，并于2017年搬入，房屋面积为110平方米。房子被开发商装修得很漂亮，还有地暖。购买当时的价格约为每平方米9000元。儿子明年五一就要结婚，所以最近他把家里原来的装饰全部拆掉了，准备装修。黄家发现破洞 2月5日，工人们在拆除地暖系统时，发现原来安装地暖系统的地板上出现了一个直径约20厘米的大洞。工人们发现后，立即联系了黄先生。 “我把一条腿从洞里伸了出来，直接和底层连接起来。洞周围没有钢结构，拆掉的地暖层大约有15厘米，目测发现剩下的楼板厚度不到10厘米。洞下面是楼下邻居的书房，他坐在书房里喝茶，水泥灰直接落在他的头上。”黄回忆道。事件发生后，黄先生立即联系了万科物业。 “万科物业的租金是每平方米2.5元，我买房是因为被万科品牌吸引，但当天就收到了物业管理公司的回复，当我联系房产中介时，对方拒绝回复，称房屋合同已经到期。”黄说。在万科物业发来的回复中，该房产公司声称，该“洞”是施工洞，是必要的。黄先生拆除了地暖和保温层，“自己钻了洞”，“圣人”。房地产公司告诉黄先生，请他回应。2月7日，黄先生在抖音平台上发布了自己的经历，引起关注。当天，万科地产、置建派人到该物业进行检查。“建筑公司中建二局的官员证实，这是一个洞秒在最初的施工过程中被使用过。每栋房子都有一根，但按照规定，施工完成后必须填充混凝土，如果超过15厘米，就必须添加钢筋。 “他们承认当时忘记堵洞了，直接在上面敷了地暖。”黄先生告诉记者，他有一个六分钟的视频，记录了建筑公司的认证过程。黄先生宣布，2月7日，施工方提出堵洞。黄先生发现对方只是想用两根木棍、黄沙和水泥来堵洞，但他们不肯这么做。“太荒谬了。”它没有钢筋。万一以后出了问题怎么办？ “下面的人不同意修。”在随后的沟通中，黄先生提出了两种解决方案，一是换一套同等价值的房子，可以从徐州万科的楼盘中选择，二是换一套房子。r 万科以当前市场价格回购房屋。黄发现洞口并没有铁棍。 2月12日，在当地办事处和社区的帮助下，黄某再次联系万科，但对方仍然没有接受他的方案。黄先生当天透露了这一点。谈判中，万科只向黄先生提供了体恤金补偿，但黄先生当场拒绝了。 “一开始我想妥善解决，但万科不肯先出手，我只好曝光。现在网上大家都知道这个房子在哪个小区、哪栋楼，以后我的房子卖了就会打折。我的公婆也不同意在这个房子里结婚，他们认为这个房子有安全隐患，会带来霉运。”黄说。 2月25日，当地社区再次组织黄某与万科进行谈判，但双方仍未能达成协议。作为回应针对此事，海报新闻记者联系了社区工作人员，了解调整情况。 “第一次邀请了区委、区政府部门、万科地产、建筑公司、厂区邻居参与，低了。第二次，我们又把黄先生和万科地产的负责人叫到片区进行调整。据消息人士透露，目前双方还没有达成完整的协议。黄先生提出的更换或回购房屋的要求与万科所能提供的解决方案之间存在差距。”万科倾向于补偿和修补漏洞“在一定程度上，万科负责人无法做出完全满足黄先生要求的决策。”有关负责人表示，在最初的协调中，施工人员认识到该洞是施工时固定泵管的洞，后期需要按照规定进行填补。双方在修复计划是否需要额外钢筋等问题上存在分歧。工作人员表示，如果黄某有需要，社区可以继续搭建平台进行咨询。万科回应，要求业主拒绝维修并离开，否则赔偿67.5万元。 2月27日，万科就相关问题发表声明。徐州淮海天地二地块由徐州鼎骏置业有限公司开发建设，施工主体承包商为中建第二工程局有限公司。该项目于2017年竣工注册并交付使用。交付后，黄先生于2026年2月6日反映，该地块装修改造时，曾用于覆盖地面洞口的材料掉落。家。我们非常重视此事，并已安排尽快处理。当我们检查该网站时，我们发现坠落区域是施工时固定的泵管的施工孔（尺寸约20厘米×15厘米）。在一次大装修中，装修队将地暖层切割拆除，导致黄家的地板和下面房子的屋顶都留下了洞。对于更换孔密封质量较差的问题，我们计划向业主联系解释，并安排密封和维修。但业主因担心工程质量而拒绝维修。为解决业主报修问题，区办于2026年2月11日召开了万科天地小区业主维修联络会。本次会议包括公司、原建设部门、监理部门、质检所和街道人员，以期了解业主关心的问题。解答了有关预留孔闭合质量的问题以及后续治疗方案讨论了储备孔封闭的网络。业主负责对预留孔洞进行封堵和修复。我知道报复过程，但我要求将房间归还给我。业主反映无法接受该请求并拒绝配合维修。考虑到过年期间对业主房屋的影响，当地街道办事处于2026年2月12日再次进行维修调解，业主仍不同意配合维修，坚持退回房屋并提起诉讼。由于该要求超出了合同规定的保修责任，且不符合相关法律法规，因此我们无法满足该要求并继续进行维修项目。在维修谈判期间，业主继续通过自己的渠道不客观地宣传事件，也无法解决客户的投诉。 2026年2月25日，经过过年期间，当地社区再次联系、调解，积极配合解决问题。业主仍坚持归还房屋或支付67.5万日元赔偿金，且仍不愿配合修缮工作，导致此事一拖再拖。对于业主关心的结构安全问题，我们委托设计部门进行指导。根据业主要求，预留孔的维修封堵方案也报徐州市施工过程质量安全监督站备案。我们将继续按照维修计划进行维修，但目前尚未得到业主同意配合维修。我们将继续与业主沟通，争取尽快完成维修工作。涉案业主声称万科的回应包含虚假信息。然而，黄先生和他的n下面的邻居对万科先生的回应表示反对。两人均表示，没有看到万科展示设计部门手册、设计图纸、房屋质检报告等文件。楼下的一位邻居表示，漏洞出现后，他才被邀请参加2月11日的联络会议。会上他对房屋质量提出质疑，要求万科赔偿。但会后，我们尚未收到万科先生的任何联系或回复。 “只有一个我不认识的人带着一盒礼物来到我家。我不让他进来，并没收了礼物。”维修人员自带维修材料。 2月11日，黄某还出席了街道组织召开的第一次联络会。他还透露，他并不批准发起人的维护计划。 “修理工是个老人，他带来了一块木板、两根木棍、黄沙和水泥，但没有水和钢筋，谁能批准呢？”黄说。作为回应据万科先生解释，业主据称坚持要求归还房屋或支付67.5万元赔偿金。黄解释说，这笔钱不是他自己索赔的，而是房屋受损后翻修的承包商根据可能的市场折扣（原标价133万日元）提出的。 “而67.5万元只是一张账单。（万科）永远不会支付这个金额。我们肯定会协商，但25号之后万科就没有再联系我了。”黄说。那么从法律角度来看，黄家的这个洞该由谁来负责呢？上海光明律师事务所（南京）李汉益律师指出，本案涉案商品房具有法定担保期限。根据《建筑工程质量管理规定》，房屋主要结构件的最短保修期为设计文件规定的自竣工之日起计算的合理使用年限（一般为50年）。在本案中，地板破洞与地板结构有关，属于重大结构问题，不属于装饰工程正常的2年保修期。万科作为开发商，中建二局作为施工方，可能对质量缺陷承担全部或主要责任。其中，开发商万科对商品房质量负有主要责任。根据《管理办法》，房地产开发企业对其销售的商品房负有质量保证和瑕疵担保的法定义务，必须确保其交付的商品房符合国家建设工程质量标准。涉事房屋楼板上有通孔，且孔周围没有钢筋，显然不符合国家规定的房屋结构安全标准。万科不能因为不是自己组装而免除法律责任r 因为已经过了保修期。施工方中建第二工程局将对施工质量缺陷负责。 “如果双方仍不能达成一致，黄女士将依法有序采取措施维护您的权利。”也可以采取先夯实基础证据，再通过行政投诉诉诸司法，最后通过司法诉讼查明真相的路径。 ”李汉仪律师说道。3月15日，黄女士告诉海报新闻记者，万科地产十多天前曾与她会面，但双方尚未达成协议。此后，万科地产一直没有与她联系。如您能向我们提供消息提示，我们将不胜感激。一旦采纳，我们会及时发布。海报新闻举报热线：010-64004224，举报邮箱： zhongbabaoiao@163.com。