新华社合肥2月22日电（记者王海月）春运期间，芜湖站候车室里人头攒动，一个身穿大红色“春运志愿者”丝带的银色身影引人注目。人形机器人莫影身高1.67米，机构圆润光滑，在人群中平稳移动，为乘客提供路线引导、信息等服务。 “在售票窗口哪里？” “这趟车晚点了吗？” “附近哪里有热水？”面对春节出行期间频繁出现的咨询需求，这位新志愿者反应迅速、应对流畅，为这场一年一度的跨地区流动注入了智慧。恰逢春节出行高峰，人形机器人“摸印”来到芜湖火车站做志愿者。新华社报道：“高铁服务机器人是墨家机器人公共服务领域拓展的重要一步。未来，人们会在公共场所更频繁地遇到这些机器人助手。”研发生产摩印机器人的安徽摩家智川机器人科技有限公司总经理张桂兵表示：国务院印发的《关于全面实施‘人工智能+’行动的意见》明确提出创新服务业发展新模式，加快服务业从数字化互联网服务向智能化服务新方式演进，扩大服务业范围在“抵达”芜湖站之前，“莫莹”已经拥有丰富的“职业履历”，她曾在全球多个汽车展厅担任过销售顾问，参与过安徽省芜湖市街道的交通和秩序维护工作，并在多个展会上提供指导和咨询服务。。 “2025年，公司计划交付300余台机器人、1000余只机器狗，产品已引入全球30多个国家和地区，广泛应用于工厂巡检、展厅服务等多种场景，将有助于提升服务效率，为众多行业提供智能服务新体验。”张桂兵说。从车站的志愿者机器人到文化设施和旅游景点的机器人。从煮咖啡的机器人厨师，到养老院照顾老人的“机器人保姆”，“人工智能+”正在从概念大规模走向应用，探索交通、文旅、零售、养老等多种服务场景的重塑。在安徽万嫂家政服务有限公司，员工利用内部研发的保洁领域AI应用平台，对家政人员进行精准AI画像，快速匹配、推荐在消费者和数万名家政人员中寻找合适的人选。 “以前，我们的工作人员靠专业知识去检验大量的数据。现在，通过智能算法，根据消费者的需求进行标签分析和精准比对，让我们能够在短短10秒内筛选出一些合适的目标并进行推广。”万少家政研发中心主任龚杰说。合肥泽洛斯机器人有限公司研发的机器人正在收集垃圾。新华社报道称，随着人工智能和嵌入式智能技术加速演进，“AI+服务”更具前瞻性的探索正在进行。在合肥零立方机器人有限公司，研发人员训练仿人轮臂机器人在公共浴室场景的复制品中完成擦桌子、清洁厕所、叠衣服、吸尘等任务。清洁和其他任务。该机器人采用轮式底盘设计，现在可以进入为超市、机场、酒店等20多个城市地标提供清洁、消毒、产品分拣等智慧服务体验。零动力机器人有限公司品牌总监杨伟表示，公司计划通过在服务行业密集场景中持续部署测试，快速验证技术可行性并积累真实数据。 “机器人从专业的商务助理进化为家庭可靠的生活伴侣，是一个值得期待的未来。”杨伟说。 （新华社通讯社）